In der Phase der Werbeerfolgskontrolle sollen die Ziele der Werbeaktivitäten mit der Zielerreichung verglichen werden. Für die Zwecke der Untersuchung werden Werbekontakt, Umsatzakquisition und Verbesserung des virtuellen Standorted als operationale Ziele angenommen.
Zur Werbeerfolgskontrolle sind also Informationen über die erfolgte Werbekontakte, Umsätze und den virtuellen Standort notwendig.
Die Log-Dateien des
Webservers beinhalten Informationen über die HTTP-Anfragen, die
Website-Besucher ausgelöst haben. Dazu zählen Besuche einzelner
Seiten, das Anschauen einer Produktbeschreibung, die Nutzung der
Produktsuche etc1
Erlhofer, Sebastian (2011): Suchmaschinen-Optimierung. Das umfassende Handbuch ;[Grundlagen, Funktionsweisen und Ranking-Optimierung ; Planung und Durchführungfür Google und Co. ; Konversionsraten steigern, Google AdWords, Web Analytics ; dasStandardwerk, vollständig überarbeitet]. 5. Aufl. Bonn 2011.
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Zahlreiche Trackingtools wie z.B. Google Analytics, PIWIK, eTracker und Webtrekk liefern zudem die Informationen über Eintritts- und Austrittsseiten, Abbruchquoten. Außerdem kann mit diesen Anwendungen eine Pfad-Analyse ähnlich Laufstudien in den Supermärkten durchgeführt werden.
Die zahlreiche E-Commerce Anwendungen ermöglichen Analyse des Verhaltens der Kunden an der „Kasse“, die Warenkorb-Analyse und stellen die Umsatzzahlen sowie Durschnittsumsatz, Gesamtumsatz pro Kunde oder pro Periode u.s.w. zur Verfügung2 o.V. 2013: Shopsoftware - Webshop-Funktionen im Überblick - Gambio GX2 - GambioGmbH.
Die Werbenetzwerke stellen Berichte über die erfolgten Werbekontakte(„Impressions“) und Klicks bereit3 Google Adwords Campaign Management . Abbildung 6 ist ein Beispiel einer solchen Berichterstattung mit Klickanzahl(„Clicks“), Kontakthäufigkeit(„Imp.“), durchschnittlichen Kosten pro Klick(„Avg. CPC“) und Gesamtkosten pro Werbemittel(„Cost“).
Erlhofer, Sebastian (2011): Suchmaschinen-Optimierung. Das umfassende Handbuch ;[Grundlagen, Funktionsweisen und Ranking-Optimierung ; Planung und Durchführungfür Google und Co. ; Konversionsraten steigern, Google AdWords, Web Analytics ; dasStandardwerk, vollständig überarbeitet]. 5. Aufl. Bonn 2011.
