На этапе мониторинга эффективности рекламы необходимо сопоставлять цели рекламных мероприятий с их достижением. В рамках данного исследования предполагается, что операционными целями являются рекламный контакт, привлечение клиентов и улучшение виртуального местоположения.

Для мониторинга успешности рекламы необходима информация о рекламных контактах, продажах и виртуальном местоположении.

Файлы журналов веб-сервера содержат информацию о HTTP-запросах, выполненных посетителями веб-сайта. В их число входят посещения отдельных страниц, просмотр описания товара, использование поиска по товару и т. д. 1 Erlhofer, Sebastian (2011): Suchmaschinen-Optimierung. Das umfassende Handbuch ;[Grundlagen, Funktionsweisen und Ranking-Optimierung ; Planung und Durchführungfür Google und Co. ; Konversionsraten steigern, Google AdWords, Web Analytics ; dasStandardwerk, vollständig überarbeitet]. 5. Aufl. Bonn 2011. .

Многочисленные инструменты отслеживания, такие как Google Analytics, Piwik, eTracker и Webtrekk Они также предоставляют информацию о точках входа и выхода, а также о показателях отказа от покупок. Более того, эти приложения можно использовать для анализа пути, аналогичного исследованию покупательских потоков в супермаркетах .

Многочисленные приложения электронной коммерции позволяют анализировать поведение клиентов на кассе, анализировать корзину покупок и предоставлять цифры продаж, а также средние показатели продаж, общие продажи на одного клиента или за период и т. д .2 o.V. 2013: Shopsoftware - Webshop-Funktionen im Überblick - Gambio GX2 - GambioGmbH.

Рекламные сети предоставляют отчеты о рекламных контактах («показах») и произошедших кликах 3 Google Adwords Campaign Management . На рисунке 6 представлен пример такой отчетности с указанием количества кликов («Клики»), частоты контактов («Имп.»), средней стоимости клика («Средн. CPC») и общей стоимости рекламного носителя («Стоимость»).